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Die Gemeinde Halstenbek (ca. 18.200 Einwohner) mit dem Naherholungsgebiet Krupunder See liegt in landschaftlich reizvoller Lage am Stadtrand von Hamburg. Autobahn und S-Bahn bieten optimale Verkehrsanbindungen in die Hamburger Innenstadt. Alle allgemeinbildenden Schulen mit entsprechenden Sportstätten sowie Kindertagesstätten unter eigener und fremder Trägerschaft befinden sich am Ort. Zwei Büchereien und ein Jugendzentrum runden das Angebot ab. Im Fachdienst Personal &amp; Organisation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung: Teamleitung (m/w/d) Gremienbetreuung in Vollzeit (39 Std./Woche) <ul> <li>Ein Entgelt nach der Entgeltgruppe 10 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) (tarifliches Jahresgehalt von ca. 49.481,60 Euro brutto bis ca. 69.022,32 Euro brutto je nach Qualifikation)</li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle (Rahmenarbeitszeit von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr) und attraktive Lösungen, wie mobiles Arbeiten (bis zu 50 %) zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li> <li>Sonderleistungen des öffentlichen Dienstes: Sonderzahlungen im Juli und November, betriebliche Altersvorsorge (VBL)</li> <li>Eine gute Erreichbarkeit mit Mobilitätszulage von 30 € im Rahmen eines HVV-Job-Tickets Premium (Deutschland-Ticket)</li> <li>30 Tage Urlaub/ Jahr bei einer 5-Tage-Woche + 2 zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester</li> <li>Vollumfänglicher Freizeitausgleich für Mehrarbeit</li> <li>Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Eine moderne Verwaltung auf dem Weg in die digitale Zukunft mit der entsprechenden technischen Ausstattung sowie ergonomischen Arbeitsplätzen mit höhenverstellbaren Schreibtischen</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellte*n (m/w/d) mit Angestelltenlehrgang II oder einer vergleichbaren Qualifikation</li> <li>Versierter Umgang mit allen gängigen EDV-Systemen (MS Office) sowie Erfahrungen mit Ratsinformationssystemen (z. B. ALLRIS, SESSION etc.)</li> <li>Führungserfahrungen, Durchsetzungs- und Entscheidungsvermögen sowie die Bereitschaft, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln</li> <li>Umfassende Fachkenntnisse im Bereich des Kommunal-, Vergabe- und Wahlrechts</li> <li>Kenntnisse darin, Rechtszusammenhänge zu erkennen bzw. komplexe Sachverhalte zu analysieren und den jeweiligen Vorschriften bzw. Vorgaben unterzuordnen</li> <li>Eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise</li> <li>Diplomatisches Geschick, Kommunikationsgeschick und ein gutes schriftliches Ausdrucksvermögen</li> <li>Erfahrungen in der Organisation von Sitzungen sowie in der Protokollführung werden vorausgesetzt</li> <li>Service- und Dienstleistungsorientierung</li> <li>Die Bereitschaft zur Teilnahme an abendlichen Sitzungen wird vorausgesetzt</li> </ul> <ul> <li>Fachliche Leitung des Teams (zwei weitere Kolleg*innen) und Steuerung des Arbeitseinsatzes</li> <li>Haushaltsplanung für den eigenen Bereich</li> <li>Steuerung des zentralen Gremiendienstes für das Haus sowie Sicherstellung von Fristen und Beteiligungen </li> <li>Übergeordnete Betreuung und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems</li> <li>Klärung von Grundsatzfragen und Hauptverantwortlichkeit bei der Be- und Erarbeitung des Ortsrechts der Gemeinde (in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen)</li> <li>Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher bzw. satzungsrechtlicher Vorgaben und interner Qualitätsstandards für die Gemeindevertretung und die Fachausschüsse</li> <li>Beratung der Fachbereiche, der Verwaltungsleitung und der politischen Gremien in kommunalrechtlichen Fragen</li> <li>Sicherstellung einer reibungslosen Organisation und Betreuung der Sitzungen der Gemeindevertretung und ihrer Ausschüsse inkl. Erarbeitung des Sitzungsplans </li> <li>Übernahme von Gremienarbeit inkl. Protokollführung</li> <li>Betreuung, Steuerung und Lenkung des dezentral organisierten Vergabe-Teams und Bearbeitung von fachlichen und organisatorischen Grundsatzfragen</li> </ul> Diese Stelle bietet Perspektive! Eine Erweiterung der Führungsspanne und Aufgabenfelder kann bei entsprechender Entwicklung ermöglicht werden. Die Gemeinde Halstenbek fördert die Gleichstellung von Frauen und fordert diese ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Die Gemeinde Halstenbek setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen ein. Daher werden schwerbehinderte Menschen und diese Gleichgestellten bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Teamleitung (m/w/d) Gremienbetreuung im Fachdienst Personal und Organisation

Arbeitgeber: Stadt Mühlacker Einsatzort: 75417 Mühlacker Die Stadt Mühlacker ist eine junge und dynamische Stadt mit rund 26.000 Einwohnern und die einzige große Kreisstadt im Enzkreis. 450 Mitarbeitende sorgen in ganz unterschiedlichen Bereichen dafür, dass bei uns alles rund läuft. Die Stadt Mühlacker sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Planungs- und Baurechtsamt eine Sachbearbeitung Umweltplanung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, mit mindestens 11,70 Wochenstunden, zeitlich befristet für ein Jahr <ul> <li>Erstellen von Grünordnungsplänen und Umweltberichten</li> <li>Überwachung, Betreuung und Mitwirkung bei Untersuchungen und Vergabe der Planungen von z. B. stadtökologischen Entwicklungskonzeptionen oder Grünprojekten</li> <li>Entwicklung von Konzepten zum Natur-, Landschafts-, Umwelt- und Gewässerschutz</li> <li>Erarbeitung von Plänen zur Freiraum- und Freiflächenentwicklung und -gestaltung</li> <li>Erstellen von landschaftspflegerischen Stellungnahmen zu Vorhaben und Maßnahmen u. a. im Außenbereich und an Gewässern</li> <li>Führung des städtischen Ökopunktekontos</li> </ul> Änderungen im Aufgabenzuschnitt behalten wir uns vor. <ul> <li>abgeschlossenes Studium in Landschaftsarchitektur (B.Eng.), Regionalplanung (B.Sc.) oder Ökologie (B.Sc.), jeweils mit der Vertiefung in Umweltplanung oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>gute Kenntnisse im Planungs- und Baurecht</li> <li>Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft</li> <li>sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten</li> <li>hohes Maß an Einsatz- und Leistungsbereitschaft</li> <li>sicheres und freundliches Auftreten</li> <li>selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li> </ul>

Sachbearbeitung Umweltplanung (m/w/d)

Arbeitgeber: Wirtschaftsbetrieb Mainz - Anstalt des öffentlichen Rechts Einsatzort: 55129 Mainz Wir suchen für die Abteilung Friedhofs- und Bestattungswesen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit einen Gärtner in der Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau (m/w/d). <ul> <li>alle anfallenden Aufgaben im Garten- und Landschaftsbau mit dem Schwerpunkt Neubauprojekte, wie z. B. Wegebau, Anlage neuer Grabfelder, Mauerbau, Einbau von Bewässerungen, Betonarbeiten, Pflanzarbeiten etc. </li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung als Gärtner in der Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau oder mehrjährige Berufserfahrung als Fach- oder Vorarbeiter im Garten- und Landschaftsbau</li> <li>Führerschein Klasse B</li> <li>Führerschein der Klasse CE wünschenswert oder die Bereitschaft diesen zu erwerben</li> <li>Bereitschaft zur Leistung von Rufbereitschaft für den Winterdienst.</li> <li>Team- und Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Engagement und Eigeninitiative</li> <li>Gute Umgangsformen und freundliches Auftreten</li> </ul>

Gärtner (m/w/d)

Wir suchen für unseren Bereich Gebäudemanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Techniker:in / Meister:in in der Fachrichtung HLS (SHK) im Facility Management Zu den wesentlichen Aufgaben der Bauunterhaltung mit dem Schwerpunkt Heizung, Lüftung und Sanitär gehört die Bauleitung, die Gewährleistung der Verkehrssicherheit sowie die Veranschlagung, Ausschreibung und Abrechnung von technischen Instandhaltungsmaßnahmen. <ul> <li> die Wahrnehmung von Verkehrssicherheitsaufgaben</li> <li> die Organisation von Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen</li> <li> die Mitwirkung beim Aufbau und der Datenpflege einer zentralen Gebäudedatenbank (CAFM)</li> <li> das Ermitteln der Voraussetzungen zur Lösung von technischen Aufgaben</li> <li> eigenverantwortliche Bauleitung von kleinen Bauunterhaltungs- sowie Sanierungsmaßnahmen Aufstellung von Leistungsverzeichnissen</li> <li> die Vorbereitung und Mitwirkung bei der Vergabe von Aufträgen</li> <li> das Prüfen der Angebote und Mitwirkung bei der Auftragsvergabe</li> <li> die Objektbetreuung und die Gebäudedokumentation</li> </ul> <ul> <li> die Qualifikation als Installateur- und Heizungsbauermeister:in oder staatlich geprüfter Techniker:in oder Meister:in für Heizungs-Lüftungs-Klima-Sanitärtechnik (SHK)</li> <li> alternativ: gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen (z.B. Anlagenmechaniker:in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik; Gas- und Wasserinstalleur:in; Zentralheizungs- und Lüftungsbauer:in; Kälte- und Klimatechniker:in (hierzu sind im Rahmen des Bewerbungsverfahrens die gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen nachzuweisen))</li> <li> Fachwissen im Umgang mit alter Bausubstanz sowie Bauleitungserfahrung</li> <li> wünschenswert sind gewerkeübergreifende Erfahrungen</li> <li> ein sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent</li> <li> gute EDV-Kenntnisse im MS-Office</li> <li> Besitz der Fahrerlaubnis B</li> </ul> <ul> <li> Flexibilität und Work-Lübeck-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Telearbeit, vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie</li> <li> Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung und ein eigenes Fortbildungszentrum</li> <li> Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, Betriebssport, aktive Pause</li> <li> Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket, Fahrradkauf, -miete oder -leasing,</li> <li> Sicherheit und Leistungen: tarifgebundenes unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z.B. 30-Tage-Jahresurlaub, Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits</li> <li> Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für eine lebenswerte und lebendige Stadt an der Ostsee sowie einen Arbeitsplatz im Herzen der Lübecker Altstadt</li> </ul>

Techniker:in / Meister:in Fachrichtung HLS (SHK)

Wir suchen für unseren Bereich Gebäudemanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n staatlich geprüfte:r Techniker:in oder Meister:in in der Fachrichtung Elektro Zu den wesentlichen Aufgaben der Bauunterhaltung mit dem Schwerpunkt Elektrotechnik gehört die Bauleitung, die Gewährleistung der Verkehrssicherheit sowie die Veranschlagung, Ausschreibung und Abrechnung von technischen Instandhaltungsmaßnahmen. <ul> <li> die Wahrnehmung von Verkehrssicherheitsaufgaben</li> <li> die Organisation von Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen</li> <li> die Mitwirkung beim Aufbau und der Datenpflege einer zentralen Gebäudedatenbank (CAFM)</li> <li> das Ermitteln der Voraussetzungen zur Lösung von technischen Aufgaben</li> <li> eigenverantwortliche Bauleitung von kleinen Bauunterhaltungs- sowie Sanierungsmaßnahmen Aufstellung von Leistungsverzeichnissen</li> <li> die Vorbereitung und Mitwirkung bei der Vergabe von Aufträgen</li> <li> das Prüfen der Angebote und Mitwirkung bei der Auftragsvergabe</li> <li> die Objektbetreuung und die Gebäudedokumentation</li> </ul> <ul> <li> die Qualifikation als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder Meister:in in der Fachrichtung Elektro mit Erfahrung im technischen Facility-Management</li> <li> alternativ: gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen (z.B. gelernte Elektrotechnikerhandwerker:in mit entsprechender Berufserfahrung (hierzu sind im Rahmen des Bewerbungsverfahrens die gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen nachzuweisen))</li> <li> Fachwissen im Umgang mit alter Bausubstanz sowie Bauleitungserfahrung</li> <li> wünschenswert sind gewerkeübergreifende Erfahrungen</li> <li> ein sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent</li> <li> gute EDV-Kenntnisse im MS-Office</li> <li> Besitz der Fahrerlaubnis B</li> </ul> <ul> <li> Flexibilität und Work-Lübeck-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Telearbeit, vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie</li> <li> Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung und ein eigenes Fortbildungszentrum</li> <li> Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, Betriebssport, aktive Pause</li> <li> Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket, Fahrradkauf, -miete oder -leasing,</li> <li> Sicherheit und Leistungen: tarifgebundenes unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z.B. 30-Tage-Jahresurlaub, Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits</li> <li> Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für eine lebenswerte und lebendige Stadt an der Ostsee sowie einen Arbeitsplatz im Herzen der Lübecker Altstadt</li> </ul>

Techniker:in / Meister:in in der Fachrichtung Elektro

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen. Das Krematorium der Stadt Nürnberg ist ein wichtiger Bestandteil der öffentlichen Daseinsvorsorge. Für unser Team suchen wir eine motivierte und zuverlässige Stellvertretung der Leitung des Krematoriums. Ein modernes, interessantes und außergewöhnliches Arbeitsumfeld erwartet Sie. Weitere Informationen über die Aufgaben der Friedhofsverwaltung finden Sie hier. Besoldungsgruppe EGr. 8 TVöD Einsatzbereich: bei der Friedhofsverwaltung, Abteilung 3, Sachgebiet Krematorium <ul> <li>Vertretung der Leitung des Krematoriums bei Abwesenheit</li> <li>Organisation des Dienstbetriebs in enger Abstimmung mit der Leitung des Krematoriums </li> <li>Teilnahme in Fachgremien und bei Besprechungen aller Art sowie das Leiten von Einsatzgruppen</li> <li>Technische Vorbereitung und Überwachung von Wartungen sowie von Reparatur- und Serviceeinsätzen, Überwachen von Gewährleistungen und Führen dazugehöriger Dokumentationen </li> <li>Bearbeitung von Grundsatzfragen und Sonderfällen im Vollzug der Verordnung über das Leichenwesen und der Betriebsordnung bei der Annahme von Verstorbenen und bei Transporten sowie die Zusammenarbeit mit Staatsanwaltschaft und Polizei </li> <li>Mitwirkung bei der Öffentlichkeitsarbeit</li> <li>Überwachung und Koordination der zweiten Leichenschau</li> </ul> Für die Tätigkeit benötigen Sie <ul> <li>Den erfolgreichen Abschluss einer Qualifizierung als staatlich geprüfte Technikerin/staatlich geprüfter Techniker (w/m/d) einer für die Tätigkeit einschlägigen Fachrichtung (z.B. Automatisierungstechnik, Elektrotechnik, Energietechnik, Maschinenbau, Verfahrenstechnik) oder </li> <li>Den erfolgreichen Abschluss einer Qualifizierung als Meister/in (w/m/d) in einer für die Tätigkeit einschlägigen Fachrichtung </li> <li>Bereitschaft zum Schichtbetrieb und gegebenenfalls Dienst an Wochenenden und Feiertagen (Rufbereitschaft)</li> </ul> sowie <ul> <li>Die Teilnahme an einer Führung durch das Krematorium im Rahmen des Bewerbungsverfahrens</li> </ul> Daneben verfügen Sie über <ul> <li>Pietätvolle und empathische Umgangsformen sowie kundenorientiertes Handeln im Kontakt mit Hinterbliebenen oder Bestattungsunternehmen</li> <li>Sorgfältiges Arbeiten</li> <li>Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz</li> <li>Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li> </ul> <ul> <li>Arbeiten in einer Einrichtung mit dem Prüfsiegel "Kontrolliertes Krematorium" </li> <li>Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit Standortgarantie</li> <li>Unbefristete Einstellung</li> <li>Arbeiten in einem vertrauensvollen Umfeld mit gegenseitigem Respekt und Teamgeist</li> <li>Jahressonderzahlung und leistungsorientierte Prämien</li> <li>Attraktive, arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung</li> <li>Flexible Arbeitszeiten und Beschäftigungsmodelle</li> <li>Breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Angeboten und Kursen sowie hauseigener Kantine</li> <li>Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises </li> <li>Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing</li> </ul>

Techniker/in oder Meister/in als stellvertretende Leitung des städtischen Krematoriums (w/m/d)

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter (m/w/div) Ort: Berlin-Tegel Bewerbungsfrist: 12.02.2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Eintrittsdatum: Sofort Ausschreibungsnummer: 90-005-2025 Vergütung: E12 TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und gewährleistet eine zielgerichtete, transparente Kommunikation sowohl abteilungsintern als auch übergreifend. <ul> <li>Konzeption, Durchführung und Analyse von Kundenbefragungen zur Gewinnung von Erkenntnissen über Kundenzufriedenheit und Servicequalität</li> <li>Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen</li> <li>Mitarbeit bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse zur Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards und zur Erzielung positiver Kundenerlebnisse</li> <li>Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Kommunikations und Arbeitsmethoden zur effektiven Kollaboration mit internen und externen Schnittstellenpartner*innen</li> <li>Aktive Mitgestaltung an Innovationsprojekten zur Einführung neuer Technologien und Tools zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz im Kundenservice</li> </ul> <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse mit: <ul> <li>Customer Relationship Management Systemen</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>agiler Projektarbeit mit Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> <li>der Optimierung von Prozessen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine konzeptionelle und analytische Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und eine strukturierte und agil organisierte Arbeitsweise</li> </ul> <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> Vorteile <ul> <li>30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche</li> <li>Betriebssportangebote</li> <li>Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen</li> <li>Mobiles Arbeiten</li> </ul> Weitere Informationen Zur Besetzung der Stellen werden wir Auswahlgespräche, inklusive einer Fachaufgabe, führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter (m/w/div)

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter (m/w/div) Ort: Berlin-Tegel Bewerbungsfrist: 12.02.2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Eintrittsdatum: Sofort Ausschreibungsnummer: 90-002-2025 Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (gehobener Dienst) Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und gewährleistet eine zielgerichtete, transparente Kommunikation sowohl abteilungsintern als auch übergreifend. <ul> <li>Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit der Stabstellenleitung zur Einbindung von Marktbeobachtungen und Kundenfeedback in die strategische Planung</li> <li>Konzeptionelle Entwicklung und Durchführung komplexer Kundenbefragungen zur Gewinnung strategischer Entscheidungen in Bezug auf Markttrends und Kundenerwartungen</li> <li>Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle</li> <li>Entwicklung und Implementierung von Kommunikations- und Arbeitsmethoden zur effektiven Kollaboration mit den internen und externen Schnittstellenpartner*innen</li> <li>Leitung von Innovationsprojekten zur Einführung neuer Technologien und Tools zur Steigerung der Effizienz und Qualität im Kundenservice</li> </ul> <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse mit: <ul> <li>der Implementierung von Qualitätsstandards und in der Prozessoptimierung</li> <li>der Leitung von Projekten mit dem Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Customer Relationship Management Systemen</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>der Entwicklung von Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine strategische und konzeptionelle Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Nutzung von Kundendaten und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen</li> <li>eine große Affinität zu innovativen Technologien und eine hohe Service- und Kundenorientierung</li> </ul> <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> Vorteile <ul> <li>30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche</li> <li>Betriebssportangebote</li> <li>Diensthandy / -Laptop</li> <li>Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen</li> </ul> Weitere Informationen Zur Besetzung der Stelle werden wir Auswahlgespräche, inklusive einer Fachaufgabe, führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die ausgeschriebene Stelle befindet sich in einem Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter (m/w/div)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. <h1>Fullstack Rust Developer - BundesMessenger (m/w/d)</h1> ab sofort und in Voll- oder Teilzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.Haben Sie Interesse an einer der interessantesten Open Source Lösungen in der öffentlichen Verwaltung mitzuwirken und einen Messenger für ganz Deutschland zu gestalten? Seien Sie dabei und entwicklen Sie mit uns den BundesMessenger als Open Source Projekt! Wir bedienen dabei alle Disziplinen um den besten und sichersten Enterprise Messenger umzusetzen. Von der UX über das Frontend bis zum Backend inkl. DevOps, natürlich alles agil. Wenn Sie genauso wie wir mit Leidenschaft unsere innovativen Produkte weiterentwickeln möchten, werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Souveränität Deutschlands mit. <ul> <li>Mitarbeit am übergreifenden SDK sowie an bestehenden und neuen Backendkomponenten</li> <li>Erstellen von sicherem, getestetem und hochwertigem Quellcode zur Verwendung in den Produkten</li> <li>Sie helfen anderen zu verstehen was Sie machen um gemeinsam noch besser zu werden</li> <li>Testing und Dokumentation des Codes sowie Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Komponenten</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung</li> <li>Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der professionellen Software entwicklung</li> <li>Mindestens 3 Jahre Erfahrung im professionellen Einsatz von Rust als Programmiersprache</li> <li>Sehr gute Erfahrung in der Entwicklung sicherer Anwendungen und starkes Interesse an Cybersecurity</li> <li>Sehr gute Erfahrung in der Entwicklung von Webservices bzw. REST APIs</li> <li>Erfahren in agilen Methoden und der Mitarbeit in agilen Teams</li> </ul> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands</li> <li>Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco &amp; Microsoft)</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen</li> <li>Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen</li> <li>An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich</li> <li>Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen</li> </ul>

Fullstack Rust Developer - BundesMessenger (m/w/d)

Die Polizei Bremen ist als Landespolizei der Freien Hansestadt Bremen rund um die Uhr für mehr als 570.000 Bürger:innen erreichbar und sorgt mit ihrer Präsenz für Sicherheit und Ordnung im Stadtgebiet und den Häfen von Bremen und Bremerhaven. Sie gehört mit mehr als 3000 Voll- und Teilzeitbeschäftigten zu den größten Arbeitgebern der Hansestadt und bietet ein umfangreiches attraktives Aufgabenspektrum. Einsatzdienst, Wasserschutz- und Verkehrspolizei, Diensthundestaffel, Spezialeinheiten, Ermittlungstätigkeiten und Forensik sind hier nur ein kleiner Auszug der beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten in den Direktionen Einsatz und Kriminalpolizei/Landeskriminalamt. Daneben sichert die Zentrale Polizeidirektion in den Bereichen Grundsatz und Finanzen, Personal, Logistik sowie Informations- und Kommunikationstechnik die Kernprozesse und unterstützt mit einem Team aus ambitionierten Mitarbeiter:innen. In den drei Direktionen sowie dem Präsidialstab arbeitet bei der Polizei Bremen ein Team aus den Bereichen Verwaltung und Vollzug. In der Polizei Bremen, Zentrale Polizeidirektion, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachfolgend aufgeführte – für Teilzeit geeignete - Funktion zu besetzen: „Sachbearbeiter:in Personal Beamte“ (w/m/d) Besoldungsgruppe A 9 BremBesO / Entgeltgruppe EG 9a TV-L Kennziffer: Z 212-24 Bearbeitung von personellen Angelegenheiten (Beamte) für die zugewiesenen Organisationseinheiten. Beratung der Direktionen in Fragen der Personalbetreuung. Bearbeitung der Personal- und Fürsorgeangelegenheiten für die Beamten <ul> <li>Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt, Fachrichtung Allgemeine Dienste oder</li> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) oder</li> <li>Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder</li> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens dreijährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung</li> </ul> Erwartet werden weiterhin: <ul> <li>Erfahrungen in der Personalsachbearbeitung</li> <li>Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung sind wünschenswert</li> <li>Kenntnisse im Beamten- sowie im Verwaltungsrecht</li> <li>Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Empathie, Teamfähigkeit und Moderationsfähigkeit</li> <li>Gründliche PC-Kenntnisse (MS-Office)</li> </ul> Bei einem ausländischen Bildungsabschluss ist die Übersetzung auf Deutsch sowie die Bewertung durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen mit vorzulegen (ersatzweise der Ausdruck zur Anerkennung aus der ANABIN-Datenbank). <ul> <li>einen krisensicheren Beruf</li> <li>ein verantwortungsvolles, vielfältiges und anspruchsvolles Tätigkeitsspektrum</li> <li>Vereinbarkeit von Beruf und Familie</li> <li>aktives Gesundheitsmanagement sowie geförderte Firmenfitness in allen EGYM Wellpass-Studios</li> <li>Chancengleichheit</li> <li>Fortbildungsmöglichkeiten</li> <li>ein gefördertes Jobticket für den öffentlichen Personennahverkehr </li> <li>tarif- und besoldungsgerechte Bezahlung </li> <li>eine Betriebsrente (VBL) für Tarifbeschäftigte</li> <li>30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr</li> </ul> Um die Unterrepräsentanz von Frauen in diesem Bereich abzubauen, sind Frauen bei gleicher Qualifikation wie ihre männlichen Mitbewerber vorrangig zu berücksichtigen, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Bewerbungen von Menschen mit einem Migrationshintergrund werden begrüßt. Schwerbehinderten Bewerberinnen bzw. Bewerbern wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben.

2.748 Öffentlicher Dienst allgemein Jobs in Deutschland