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Für den Wissenschaftsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit oder Vollzeitnah, eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) Office Management. <ul> <li> Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung des Assistentinnenteams einschließlich der Koordination und Organisation der Aufgaben.</li> <li>Sie konzipieren und implementieren Prozesse und Strukturen, die eine effiziente und serviceorientierte Unterstützung der Fachabteilungen des Wissenschaftsbereiches sicherstellen.</li> <li>Als Führungskraft betreuen, steuern und unterstützen sie das Team bei allen Assistenzaufgaben (bspw. Reisekostenabrechnung, Präsentationserstellung, Veranstaltungsorganisation, Lektorat) und insb. bei Tätigkeiten im grafischen Bereich.</li> <li>Sie stellen eine durchgängige Qualität der Arbeit und hohe Zuverlässigkeit sowie die zukunftsfähige Aufstellung Ihres Teams sicher.</li> <li>Sie sorgen für eine stärkenorientierte Aufgaben-verteilung und entwickeln Ihre Mitarbeiterinnen entsprechend systematisch weiter.</li> <li>Neben Ihrer Tätigkeit als Führungskraft übernehmen Sie selbst Assistenzaufgaben. Der Umgang mit gängigen Office-Tools ist ein routinierter Teil Ihrer Arbeit.</li> </ul> <ul> <li>Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit.</li> <li>Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in Assistenztätigkeiten und haben im Idealfall bereits ein Team geleitet.</li> <li>Sie haben ein gutes Gespür für die Talente Ihrer Teammitglieder, können Aufgaben delegieren und leben eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.</li> <li>Sie verfügen über ein ausgeprägtes Organisationstalent, Durchsetzungs- und Motivationsfähigkeit und die Fähigkeit, vorausschauend zu planen, proaktiv zu handeln und strukturiert zu arbeiten.</li> <li>Sie haben ein Gespür für Design und bringen Expertise in grafischer Gestaltung mit.</li> <li>Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.</li> <li>Effizientes Selbst- und Zeitmanagement, hohe Serviceorientierung und empathische Kooperationsbereitschaft sind Ihre Stärken.</li> </ul> Über 30 Inhouse-Seminare und individuelle externe Weiterbildungen | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Kostenloses Jobticket | Direkte Rhein- und Hauptbahnhofnähe | Café Lounge | Silentrooms | 30 Urlaubstage | Brown-Bag-Sessions | Design-Thinking-Raum | Teamevents &amp; Networking-Formate | Yoga, Ganzkörpertraining &amp; Co | Sabbaticals | Eltern-Kind-Zimmer | Fitnessraum | Betriebliche Altersvorsorge

Teamleitung (m/w/d) Office Management

Wir sind der ARD ZDF Deutsch­land­radio Beitrags­service – und während die Beitrags­zahler (w/m/d) den öffent­lich-recht­lichen Rund­funk finan­zieren, sorgen wir dafür, dass ihr Beitrag auch dort an­kommt, wo's zählt. Als Service­partner stehen wir allen Bürgern (w/m/d) bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Ver­fügung – dabei ist uns wichtig, dass alle unsere Mitar­beiten­den die Hände frei haben für das, was in ihrem Leben zählt.Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)– unbefristet –Du übernimmst die Leitung unseres neuen Teams Kundenschnittstelle. Dabei gestaltest Du den Aufbau des neuen Teams, definierst neue Aufgaben und Kompetenzen und fungierst als Verbindung zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und den Prozessen im Unternehmen. Du führst Personen und Themen zusammen, schaffst Begeisterung und bringst unsere Trans­formation voran! <ul><li>Du verantwortest die Ausrichtung unseres Internetauftritts (Serviceprodukte und Funktionsumfang) sowie die digitale Customer Journey</li><li>Dabei gehört auch die Koordination der Durchführung von User Tests sowie die Überführung von Kunden- bzw. Nutzer­erwartungen in die Geschäfts­prozesse unseres Unternehmens zu Deinen Auf­gaben</li><li>In diesem Zusammenhang kümmerst Du Dich um die Einführung und Neu­ausrichtung von digitalen Service­produkten, zudem erweiterst Du stetig Deine Marktkenntnisse im Bereich digitale Kundenkommunikation und Auto­matisierung</li><li>Neben dem Aufbau von Reporting­strukturen zu Digitalisierung und Auto­matisierung treibst Du die Veränderung von digitalen Arbeits­prozessen in unserem Unternehmen aktiv voran</li></ul> <ul><li>Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealer­weise mit Schwerpunkt im Customer Experience Management oder eine vergleichbare Qualifikation und mind. zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung</li><li>Du verfügst über ein gutes Verständnis und Gespür für Kundenbedürfnisse und digitales Nutzerverhalten</li><li>Du hast Übung in der Ausarbeitung von Planungen, Roadmaps und Kennzahlen und kannst diese überzeugend präsentieren und vermitteln</li><li>Du schaust genau hin, kannst Abhängigkeiten und Konsequenzen präzise skizzieren und verfügst über ein hohes Maß an analytischer Kompetenz</li><li>Du hast bereits erste Erfahrungen in der Führung von Teams gesammelt und besitzt den Elan und die Ausdauer, das Team und Euer Aufgabenfeld weiter zu gestalten</li><li>Im Kontakt mit anderen sorgst Du für eine positive, vertrauensvolle Atmosphäre; außer­dem gelingt es Dir, Deine Team­mitglieder zu motivieren und weiter­zuentwickeln</li><li>Dein Engagement, Deine unter­nehmerische Denkweise, Fleiß und Empathie runden Dein Profil ab</li></ul> <ul><li>Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR)</li><li>Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>31 Urlaubstage</li><li>Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen</li><li>Vereinbarkeit von Familie &amp; Beruf</li><li>Interne Aus- und Weiterbildungen</li><li>Betriebliche Altersvorsorge</li><li>Gute Verkehrsanbindung und Park­möglichkeiten</li><li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li><li>Vielfältiges Sportangebot</li></ul>

Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)

Der Arbeitgeberverband der Metall- und Elektroindustrie Köln e.V. (kölnmetall) vertritt als starker Partner gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit die Interessen seiner Mitgliedsunternehmen. In der täglichen Arbeit beraten wir schnell und praxisnah in der Gestaltung moderner Tarifverträge wie in arbeits-, sozial- und tarifrechtlichen Fragen. „Gemeinsam fit für die Zukunft“ – mit diesem Ansatz berät unser Team Arbeitswissenschaft, setzt wichtige Impulse zur Organisationsentwicklung und unterstützt die Transformation der Unternehmen in die Arbeitswelt von Morgen. Jeden Tag warten hier interessante Aufgaben, Herausforderungen und Perspektiven für Einsteiger oder Experten. Machen Sie den nächsten Schritt mit uns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit einen Referent Arbeitswissenschaft (m/w/d) <ul> <li>Gewährleisten Sie durch die Ausarbeitung monetärer und organisatorischer Rahmen wettbewerbsfähige und attraktive Arbeitsbedingungen.</li> <li>Beraten Sie lösungsorientiert in Themen von „A“ wie Arbeitszeit- und Schichtplangestaltung über „O“ wie Operational Excellence, KI und Digitalisierung bis „Z“ wie Zeitund Prämienentgelt.</li> <li>Begleiten Sie als Interessenvertreter der Mitglieder Verhandlungen mit Betriebsräten und Gewerkschaften zu Betriebsvereinbarungen und Tarifverträgen.</li> <li>Fördern Sie in Seminaren den Kompetenzaufbau und Wissenstransfer.</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen/Arbeitswissenschaften/ Organisationsentwicklung/ Arbeits- und Organisationspsychologie) oder vergleichbar</li> <li>Analytische Arbeits- und Denkweise, Organisationsgeschick und konzeptionelles wie agiles Vorgehen kombiniert mit Kommunikationsgeschick und souveränem Auftreten</li> <li>Idealerweise Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen und Kenntnisse in Organisationsentwicklung, Change- und Projektmanagement</li> <li>Spaß an der Organisation und Durchführung von Workshops</li> <li>Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen</li> </ul> <ul> <li>Sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Freiraum</li> <li>Eine attraktive Vergütung nebst Zusatzleistungen</li> <li>Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen</li> <li>Starkes Netzwerk auch mit anderen Verbänden</li> </ul>

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