Duales Studium Bachelor of Arts in Dienstleistungsmanagement (m/w/d), ab 09/2025

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Gemeinsam mit rund 200 Auszubildenden und dual Studierenden meisterst du die abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben und bist von Beginn an in ein Team eingebunden. Kompetente Ausbilderinnen und Ausbilder stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung. Nach erfolgreichem Abschluss darfst du dich auf eine Übernahme von mind. einem Jahr freuen.

Zum 01.09. starten wir in einen gemeinsamen Orientierungsmonat, der sich aus einer 2-wöchigen Praxisphase bei DATEV sowie einer 2-wöchigen Online-Theoriephase der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) zusammensetzt. Anschließend beginnt am 01.10. das reguläre Studium an der DHBW.

Das sind die Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden im digitalen Umfeld, z. B. im Bereich Rechnungswesen und Personalwirtschaft
• Planung, Steuerung und Überwachung der Dienstleistungsprozesse anhand verschiedener Kennzahlen
• Unterstützung bei der nachhaltigen Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Zielgruppengerechte Vermarktung von DATEV-Produkten
• Teilnahme an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Heilbronn

• Allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen bzw. erfüllte Zugangsvoraussetzungen der DHBW
• Vorzugsweise erste praktische Erfahrungen im betriebswirtschaftlichen Bereich
• Vertriebs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Begeisterung für betriebswirtschaftliche Themen wie Produktentwicklung oder Projektbetreuung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team

• Individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner: innen
• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• Und vieles mehr…