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Das Mitglieder-Servicecenter beantwortet alle Fragen unserer Mitglieder rund um die Themen Mobilität und Sicherheit. Vom kostenlosen Karten- und Infomaterial für Ihre nächste Urlaubsreise bis zum passgenauen Versicherungsschutz - bedarfsgerechte Beratung ist unsere Stärke. Als erster Ansprechpartner beraten wir zur ADAC-Mitgliedschaft und verkaufen bei Bedarf ADAC Versicherungen. <ul> <li>Mit einem geschulten Blick steuern Sie das Leistungsniveau unserer kundenorientierten Berater, um einen reibungslosen Ablauf in der Telefonie sicherzustellen.</li> <li>Die akribische Planung und das aufmerksame Monitoring der Bereitstellungszeiten sind entscheidende Elemente Ihrer Verantwortung.</li> <li>Beim Gestalten von Reportings und Dashboards nutzen Sie effektiv die Erkenntnisse aus dem Tagesgeschäft, damit zielgerichtete Maßnahmen die Leistung der Kundenberater steigern.</li> <li>Mit Fingerspitzengefühl und Weitblick liegt die Erstellung der Dienstpläne, die sowohl den Bedürfnissen des Teams als auch den Anforderungen des Geschäftsbetriebs gerecht werden, in Ihrem Verantwortungsbereich.</li> <li>Um eine effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen und Spitzenleistungen zu erzielen, ist die nachhaltige Sicherstellung der Teamauslastung ein zentraler Baustein Ihrer Aufgabe.</li> <li>Sie optimieren kontinuierlich die Kommunikationswege der Mitgliederbetreuung durch die aktive Entwicklung und geschickte Steuerung von Routingstrategien. </li> </ul> <ul> <li>Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Backofficebereich eines Callcenters mit oder haben eine vergleichbare Qualifikation.</li> <li>Mit Ihren Kenntnissen in der Kundenberatung und Erfahrung im Servicecenter bringen Sie ein fundiertes Know-how für diesen Aufgabenbereich mit.</li> <li>Eine erste Erfahrung in der Dienstplanerstellung oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil und ergänzt Ihre Fähigkeiten für diese Stelle.</li> <li>Mit großer Freude am zwischenmenschlichen Kontakt und einer ausgeprägt lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise gehen Sie an die Herausforderungen in dieser Rolle heran.</li> <li>Die Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sind für Sie abdeckbar).</li> <li>Eine grundlegende technische Affinität und Begeisterung für Soft- und Hardwarelösungen bringen Sie mit.</li> </ul> Urlaub - nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr. Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschritt: Schulungen, Weiterbildungen und Führungskräftetrainings - die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen. Mitarbeiterrabatte - Ihre exklusiven Extras: Vergünstigungen auf alle ADAC eigenen Leistungen, exklusive Preisvorteile bei designierten Partnern und hohe Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern - so profitieren Sie. Jobticket - Ihre Mobilität: Wir bezuschussen ein Jobticket, damit Sie auch in der Freizeit an Ihr Ziel kommen.

Steuerung und Planung Callcenter (w/m/d)

Im Norden des Landkreises Teltow-Fläming gelegen ist die Gemeinde Blankenfelde-Mahlow, eine Randgemeinde der Bundeshauptstadt Berlin. Die Gemeinde ist mit der Regional- und der SBahn sowie dem Auto aus dem Stadtzentrum sehr gut zu erreichen. In fünf Ortsteilen leben hier ca. 29.800 Einwohner. Die Gemeinde beschäftigt derzeit ca. 400 Beschäftigte in den Bereichen Verwaltung, Kindertagesstätten, Schulen, Jugendeinrichtungen, Bibliothek und Technik. Darüber hinaus sind in der Gemeinde drei Auszubildende in der Verwaltung und neun Auszubildende in den Kindertagesstätten tätig. Die Gemeinde Blankenfelde-Mahlow ist Träger von vier Horten und sechs Kindertagesstätten, in denen mit unterschiedlichen konzeptionellen Schwerpunkten rund 1.600 Kinder betreut werden. Die Gemeinde Blankenfelde-Mahlow beabsichtigt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) zu besetzen. Das Ihnen zu übertragende Arbeitsgebiet umfasst die pädagogische Begleitung der Kinder auf Grundlage der Einrichtungskonzeption, die Entwicklung und Fortentwicklung des pädagogischen Konzeptes der Einrichtung, die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Eltern, Beobachtung und Dokumentation und das Führen von Entwicklungsgesprächen. <ul> <li>gute Kenntnisse der pädagogischen Grundlagen, ausgerichtet auf die gesetzlichen Regelungen des Landes Brandenburg</li> <li>sichere Kenntnisse und Umgang mit den bekannten Beobachtungs- und Dokumentationsverfahren </li> <li>soziale Kompetenz und eine offene und wertschätzende Haltung</li> <li>einen engagierten, verantwortungsbewussten und selbstständigen Arbeitsstil - eine hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit</li> </ul> Das Anforderungsprofil beinhaltet: <ul> <li>eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich anerkannten Erzieher (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung</li> </ul> <ul> <li>eine unbefristete Beschäftigung</li> <li>eine wöchentliche Basisarbeitszeit von 30 Stunden (der abzuschließende Arbeitsvertrag wird die Möglichkeit der Erhöhung der wöchentlichen Arbeitszeit auf Vollzeit enthalten)</li> <li>Vergütung auf der Grundlage der Entgeltgruppe S 8a TVöD unter Berücksichtigung der bisherigen beuflichen Erfahrungen</li> <li>monatliche SuE-Zulage (mit der Möglichkeit der Umwandlung in bis zu zwei freie Tage)</li> <li>zwei Regenerationstage unter Entgeltfortzahlung</li> <li>tariflicher Urlaubsanspruch in Höhe von 30 Tagen im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche - zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. </li> <li>eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen </li> <li>ein modernes und den Bedürfnissen der Beschäftigten angepasstes betriebliches Gesundheitsmanagement</li> <li>fachliche Unterstützung und Supervision</li> <li>individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> </ul>

Pädagogische Fachkraft (m/w/d)

Sie wollen Zukunft gestalten und einen Unterschied machen? Der BVR vertritt als Spitzenverband der Genossenschaftlichen FinanzGruppe der Volksbanken Raiffeisenbanken die Interessen von rund 700 Mitgliedsbanken mit mehr als 130.000 Mitarbeitern auf bundesweiter und internationaler Ebene. Wir gestalten Zukunft und machen gemeinsam mit unseren Banken und Partnern Veränderung möglich. Für den Bereich Betriebswirtschaft und Strategische Steuerung suchen wir in der Abteilung Betriebswirtschaft im Rahmen einer mittelfristigen Nachfolge ab sofortam Standort Berlin eine/n Referent/in „Statistik und Meldewesen“ (m/w/d) <ul> <li>Interessenvertretung zum bankstatistischen Meldewesen, AnaCredit, IReF</li> <li>Weiterentwicklung und Betreuung gesamtbankbezogener Instrumente zur Unterstützung von Genossenschaftsbanken</li> <li>Erstellung und (Weiter-)Entwicklung von betriebswirtschaftlichen Auswertungen und Betriebsvergleichen</li> <li>Begleitung der Weiterentwicklung von Datenbanken, -bestände und -auswertungen der Abteilung bzw. des Bereichs</li> <li>Begleitung von Facharbeitsgruppen</li> <li>Analysen betriebswirtschaftlicher und aufsichtsrechtlicher Kennzahlen der Mitgliedsinstitute</li> <li>Leitung und Steuerung von zentralen Projekten</li> <li>Partner und Experte für Genossenschaftsbanken und genossenschaftliche Unternehmen</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften</li> <li>Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten</li> <li>Hohes Maß an Eigeninitiative, Zielorientierung</li> <li>Erfahrung im Bankgeschäft von Vorteil</li> <li>Zielorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch</li> <li>Lust darauf, mit uns gemeinsam komplexe Themen zu durchdringen und für unsere Mitglieder und deren Kunden in die Anwendung zu bringen</li> </ul> <ul> <li>Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – für eigenverantwortliches Arbeiten</li> <li>Attraktive Vergütung – mit zusätzlichen Benefits wie Deutschlandticket und 30 Tage Urlaub</li> <li>Interessante und vielfältige Aufgaben - Gestaltungsspielraum in einem Spitzenverband</li> <li>Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge – für eine bessere Zukunft: Wir machen den Weg frei</li> <li>Einbindung in ein engagiertes Team - offene und wertschätzende Kommunikationskultur</li> <li>Positive Unternehmenskultur – unsere Werte und unser Team sind wichtiger als schnelle Rendite</li> <li>Fortbildungsmöglichkeiten – sowie sehr gute Rahmenbedingungen für Ihren persönlichen Karriereweg</li> <li>Familie und Beruf – wir unterstützen Sie, beides zu verbinden</li> <li>Gute Verkehrsanbindung – wir sitzen direkt am Potsdamer Platz in Berlin</li> </ul>

383 Öffentlicher Dienst allgemein Jobs in 14558 Nuthetal, Deutschland