technische Sachbearbeiterin / technischer Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Kommunikationstechnik bis Entgeltgruppe 9b TV-H

Bei dem Polizeipräsidium Frankfurt am Main ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als technische Sachbearbeiterin / technischer Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich Kommunikationstechnik bis Entgeltgruppe 9b TV-H zu besetzen.

Der Arbeitsbereich befindet sich im Sachgebiet Z 22-Kommunikationstechnik des Polizeipräsidiums Frankfurt. Z 22 befasst sich mit der Telefonie: Mobile Device Management (I-Phones/I-Pads und Festnetztelefonie) sowie dem Digital- und Analogfunk. Dein Schwerpunkt wird im Bereich der Telefonie liegen, jedoch werden auch Unterstützungsleistungen im Digital- und Analogfunk erforderlich. Mit deinem Engagement sorgst für optimale Sprachkommunikation der Polizei Frankfurt über Telefon und Smartphone. Es erwartet dich ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld in einem recht jungen und wachsenden Team.

Du interessierst dich für IT basierte Kommunikationstechnik im polizeilichen Umfeld und mit Kontakt zu den Nutzerinnen und Nutzern? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

• Vorortbetreuung der IT-Kommunikationssysteme (ITK) und deren Schnittstellen im Polizeipräsidium und den Revieren/Liegenschaften der Polizei Frankfurt
• Nutzung der bereitgestellten ITK-Administrationsanwendungen der Behörde, Provider und Dienstleister
• Schalten / Patchen / Rangieren von Leitungswegen im ITK-Umfeld
• Erstellen von technischen Unterlagen und Pflege der Dokumentation
• Kontakt und Betreuung, sowie Beratung der Nutzer bei Störungen- und Anforderungen
• Koordination und Kontrolle des Managed Service Dienstleisters (MSP)
• Koordination der nötigen Infrastrukturbeistellleistungen
• Ansprechpartner für die Netzbetreiber vor Ort
• First- und Second-Level-Support sowie Vorortbetreuung und Administration im Bereich Mobile-Computing / Endgeräteverwaltung, Einrichtung und Einweisung der Nutzer in die Endgeräte
• Teilnahme an Einsätzen aus besonderem Anlass im Rahmen des Aufgabengebietes, sowie die Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

• eine abgeschlossene Berufsausbildung der IT-Systemintegration, Fachinformatik, Kommunikations- oder Elektrotechnik oder eine gleichwertige abgeschlossene Berufsausbildung mit nachgewiesener mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• fundierte Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Infrastrukturen und Vernetzung
• Kenntnisse auf dem Gebiet der PC / Client- und Serverbetriebssysteme
• Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
• Marktkenntnisse zu MDM-Systemen, Endgeräten (u. a. Smartphones und Tablets), deren Betriebssysteme und Protokolle (Apple iOS, iPadOS, macOS), Mobilfunktechnik und -verträgen
• Kenntnisse in / versierter Umgang mit den Anwendungen MS Excel, MS Outlook und MS OneNote
• Kenntnisse des BSI-Grundschutzes und datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Rahmen des Aufgabenbereiches

persönliche Anforderungen:

• hohes Pflichtbewusstsein und Teamgeist
• hohes Maß an Belastbarkeit und Initiative
• die Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten sowie im Rahmen von polizeilichen Einsatzlagen Tätigkeiten auch außerhalb der Regelarbeitszeiten
• Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B

• spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• offenes und kollegiales Arbeitsumfeld
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten – das Polizeipräsidium Frankfurt am Main ist mit dem Gütesiegel des Landes Hessen „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ ausgezeichnet
• kostenfreies Landesticket für den ÖPNV im gesamten Land Hessen einschließlich Mitnahmeregelung
• gute Verkehrsanbindung
• Kinderzulage
• betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• behördeninterne Gesundheitsförderung z.B. in Form von attraktiven Gesundheitssportangeboten