Systembetreuer/-in OPEN/PROSOZ (m/w/d)

Systembetreuer/-in OPEN / PROSOZ (m/w/d)

Wir suchen Sie für das Sozialamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das Sozialamt ist mit derzeit ca. 600 Mitarbeitenden in sieben Abteilungen Akteurin in vielfältigen sozialen Leistungen und Managerin in Krisensituationen. Das Team der OPEN / PROSOZ Systembetreuung mit aktuell sieben Mitarbeitenden gehört zur Abteilung Verwaltung und ist ein wichtiger Bestandteil im Sozialamt für die Anliegen der OPEN / PROSOZ-Anwender/-innen.

• Sie sind für die Parametrierung des Fachverfahrens im Bereich SGB XII, SGB IX, AsylbLG sowie Softwaretests bei neuen Programmversionen und das Fehlermanagement zuständig
• Sie erstellen Auswertungen, gesetzliche Empfängerstatistiken und Arbeitsanweisungen für Sachbearbeiter/-innen
• Sie sind die Fachberatung der Sachbearbeitung bei komplexen Fallkonstellationen im Fachverfahren OPEN / PROSOZ
• Sie leiten eigenständig Schulungen für neue OPEN / PROSOZ-Anwender/-innen und arbeiten in Projekten mit
• Sie führen Zahlungs- und Einnahmeläufe aus dem Fachverfahren OPEN / PROSOZ durch
• Sie sind Ansprechperson für OPEN / PROSOZ-Anwender/-innen über eine telefonische Hotline und das amtsinterne Ticketsystem (OTRS)

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

• einen Hochschulabschluss (Bachelor, Diplom) in Public Management oder Sozialwirtschaft, alternativ einen Abschluss als Verwaltungsfachwirt/-in oder Sie verfügen über ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung in der beschriebenen Funktion
• Kenntnisse in OPEN / PROSOZ
• Kenntnisse im Sozialleistungsrecht, insb. SGB XII, SGB IX und AsylbLG
• hohe Kommunikationsfähigkeit, Engagement und Flexibilität sowie Service und Kundenorientierung
• erweiterte Kenntnisse der gebräuchlichen MS-Office-Produkte und eine strukturierte Arbeitsweise zur Lösung von komplexen Aufgaben in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachbereichen
• Kenntnisse von MS-Access, SAP und im Erstellen von Auswertungen / Controlling sind von Vorteil

• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
• das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
• betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
• Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 €monatlich
• attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
• vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Besoldungsgruppe A 11 / Entgeltgruppe 10 TVöD.