Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht

Bock auf einen coolen Job? Wir suchen Studenten (kein Minijob) für die telefonische Kundenbetreuung, die mit uns den öffentlichen Personenahverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen! Wir sind die rms GmbH – ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf Projekte rund um den ÖPNV spezialisiert hat. Als Tochter des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) haben wir seit 1997 über tausende Projekte erfolgreich gerockt. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist der “place to be” für zukunftsorientierte Lösungen, die wir zusammen mit unseren Kunden entwickeln, um den ÖPNV noch besser zu machen.

Werde jetzt Teil unseres Teams! Mach mit und hilf uns, den ÖPNV voranzutreiben – für alle!

Wir suchen: Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

• Direkte Kommunikation: Du bist die Hotline für unsere Kunden und hilfst ihnen, z.B. bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und allem, was mit dem ÖPNV im RMV-Gebiet zu tun hat. Deine Mission? Den Leuten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen!
• Vielseitige Aufgaben: Egal, ob es darum geht, die Bestellung für ein Anrufsammeltaxi entgegenzunehmen oder Kundenanfragen zu bearbeiten.
• Eigenverantwortung: Durch deinen Einsatz in unserem Team trägst du entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg bei. Du kannst mit deinem Engagement und deiner Eigeninitiative echt was bewegen.

• Studium: Du bist an einer Hochschule oder Uni als ordentlicher Student eingeschrieben
• Serviceorientierung: Du hast Bock, Leuten zu helfen und Lösungen zu finden – das macht dir Spaß!
• Sprachlich fit: Du kannst dich super auf Deutsch sowohl in Wort als auch in Schrift ausdrücken. Gute Englischkenntnisse bringst du ebenso mit und kannst dich auch auf Englisch gut ausdrücken.
• Technikaffinität: Der Umgang mit MS Office ist für dich ein Kinderspiel, und du kannst dich blitzschnell in neue Software reinfuchsen.
• Flexibilität: Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und hast kein Problem damit, auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten – ganz nach deinem Zeitplan.
• Soziale Kompetenz: Du hast das gewisse Gespür für andere, bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung. Auch wenn's mal stressig wird, bleibst du cool und freundlich!

• Spannende Aufgaben: Werde Teil eines motivierten und offenen Teams im Herzen von Frankfurt – hier wird's nie langweilig!
• Tolles Arbeitsklima: Bei uns erwartet dich eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit großschreibt.
• Umfangreiche Einarbeitung: In einer dreiwöchigen Schulung und Einarbeitung wirst du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet – wir lassen dich nicht allein! In diesen drei Wochen arbeitest du jeweils an 5 Tagen 3 Stunden, wahlweise von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 17:00 Uhr.
• Flexible Arbeitszeiten: Nach der Einarbeitung hast du die Wahl zwischen 12 Stunden (2 x 6 Std.) oder 15 Stunden (3 x 5 Std.) pro Woche in verschiedenen Schichten zu arbeiten. In den Semesterferien kannst du sogar bis zu 30 Stunden pro Woche arbeiten – perfekt für dein Studium!
• Attraktive Vergütung: Freu dich auf einen Stundenlohn von 15,00 Euro (brutto) (kein Minijob).