Service Owner CMS und LMS (w/m/d)

Du möchtest dazu beitragen, ein attraktives, digitales Angebot für Mitarbeitende, Bürgerinnen, Bürger und Gewerbetreibende in Wiesbaden zu schaffen? Du möchtest in einem engagierten Team die digitale Transformation der Stadtverwaltung vorantreiben, Prozesse optimieren und moderne Arbeitswelten einführen?

Dann bist Du bei uns richtig. Wir suchen für das Team „Kommunikation und Netzwerke“
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Service Owner CMS und LMS (w/m/d)

Im „Amt für Innovation, Organisation und Digitalisierung“ wird die Weiterentwicklung der Landeshauptstadt Wiesbaden zu einer modernen Verwaltung vorangebracht. Ein wichtiger Baustein ist dabei die Kommunikation nach innen und außen sowie das Wissensmanagement.

Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die unser Team verstärkt und Verantwortung für die Bereitstellung und funktionale Weiterentwicklung des städtischen Internet- und Intranetauftritts sowie des Lernmanagement- und weiterer Wissensmanagementsysteme übernimmt.

• Du bist verantwortlich für die Bereitstellung, die operative Stabilität und Sicherheit sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Funktionen. Dafür sammelst und strukturierst Du die Anforderungen der Nutzergruppen. Dies umfasst:
  • den städtischen Internetauftritt1
  • das städtische Intranet (WIntra)
  • das städtische Lernmanagementsystem und
  • weitere Wissensmanagementsysteme
• Du steuerst und überwachst die Dienstleister, verantwortest das Budget sowie die Verträge und deren Einhaltung.
• Du führst das crossfunktionale Steuerungsteam für die Websites und nimmst an Redaktionskonferenzen teil.
• Du trägst die Prozessverantwortung für den Betrieb der betreuten Systeme.
• Du pflegst und entwickelst die Web- und Contentstrategie sowie die Publikationsrichtlinie kontinuierlich weiter.
• Du verfolgst Entwicklungen auf Bundes- und Landesebene sowie bei kommunalen Portalen und tauschst aktiv Erfahrungen in interkommunalen Netzwerken aus.
• Du wirkst bei Projekten der digitalen Transformation innerhalb der Stadtverwaltung mit.

• Du verfügst über
• die Befähigung für den gehobenen Dienst der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung
• oder ein abgeschlossenes Studium (mind. Dipl.-FH/Bachelor) der Verwaltung, Wirtschaft oder Informatik.
• bzw. eine abgeschlossene Weiterbildung, die für die Wahrnehmung der o. g. Aufgaben qualifiziert (z. B. Verwaltungsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in (VWA))
• Einschlägige Erfahrung mit Portalen, Content- und Lernmanagementsystemen
• Qualifikation oder praktische Erfahrung als Service Owner ist von Vorteil
• Kenntnisse in UX-Design ist von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich ITIL, IT-Servicemanagement sind von Vorteil
• Juristisches Grundverständnis und die Fähigkeit, IT-Verträge und Softwarelizenzverträge zu verstehen und zu analysieren ist von Vorteil
• Wissen über die bundes- und landesweiten Standards für Online Services und Portale ist von Vorteil
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist anpassungsfähig und planst flexibel, ohne dabei das Ziel aus den Augen zu verlieren.
• Du kannst komplexe Sachverhalte analysieren und strukturiert darstellen.
• Du kannst Dich gut in andere Menschen hineinversetzen, sie begeistern und motivieren.
• Du ergreifst die Initiative und zeichnest Dich durch eine hohe Leistungsbereitschaft aus.
• Du kommunizierst präzise mit unterschiedlichen Stakeholdern und holst sie thematisch ab.

• Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung. Die Eingruppierung richtet sich nach Ihren persönlichen Voraussetzungen.
• Die Position kann – bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen – auch im Beamtenverhältnis nach Besoldungsgruppe A 12 des Hessischen Besoldungsgesetzes (HBesG) besetzt werden
• Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios)
• Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
• Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
• Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium des öffentlichen Personennahverkehrs im gesamten RMV-Gebiet

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Auswahlgespräche werden ab der 3. KW 2025 stattfinden.