Sachbearbeiter*in Service (werkService)

Das Kölner Studierendenwerk unterstützt täglich 78.000 Studierende von acht Kölner Hochschulen: Mensen, Kaffeebars, Studentenwohnhäuser, Kindertagesstätten, Psychologische und Sozialberatung, BAföG-Studienfinanzierung, internationale und kulturelle Veranstaltungen - das ist täglicher Service für Studierende von ca. 570 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Werk.

Wir suchen Dich!

Sachbearbeiter*in werkService

Vergütung 39.500 - 43.800 €
Umfang Vollzeit/Teilzeit
Befristung zunächst befristet für zwei Jahre
Beginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt

• Empfang und Begrüßung von Besucher*innen / Kund*innen mit einem herzlichen Auftreten
• Du informierst die Studierenden über unsere Dienstleistungen
• Du erteilst Erst-Auskünfte bei vielen Fragen rund um das Studium (z.B. zur Wohnungssuche, zur Studienfinanzierung, inbes. BAFÖG-Beantragung usw.)
• E-Mails und Anrufe von Studierenden oder Geschäftspartnern in der Telefonzentrale werden von Dir beantwortet und weitergeleitet
• Du übernimmst Tätigkeiten in der Arbeitsvorbereitung und –nachbereitung der Leistungsabteilungen sowie der internen Bereiche, insbesondere in der Posteingangs- und Postausgangsbearbeitung
• Unterstützung bei administrativen und organisatorische Tätigkeiten im Office-Management

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/- frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse der Englischen Sprache in Wort und Schrift sind erforderlich
• Sicher Umgang mit MS-Office
• Du arbeitest zuverlässig, flexibel und gerne im Team.
• Vorerfahrung ist ein Plus, aber kein Muss – wir lernen Dich gerne ein!

• Tarifliche Sicherheit: EG 6 TVöD-VKA zzgl. Einmalzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge wird durch uns finanziert
• Urban Sports Mitgliedschaft M mit 50 % Preisnachlass
• Fahrradleasing
• Pünktliche Gehaltszahlung mit Jahressonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)

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