Responsible Gaming Manager (m/w/d)

Für den Bereich Responsible Gaming (RG) im Leitungsstab suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Responsible Gaming Manager (m/w/d)

Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirt­schafts­unter­nehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000 Mitar­beiter­innen und Mitar­beitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spiel­banken sorgen wir für verant­wortungs­bewusstes Glücks­spiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.

Gut zu wissen

• Wir sind als Top-Company 2023 und 2024 ausgezeichnet
• Unser Hauptsitz in München befindet sich mit rund 370 Mitar­beiter­innen und Mitar­bei­tern in zentraler Lage direkt oberhalb der Theresien­wiese
• Die Erträge der Staatlichen Lotterie- und Spielbank­verwal­tung kommen über den bayeri­schen Staats­haus­halt vielfältigen gemein­nützi­gen Bereichen im Freistaat zugute – wie Sport, Kultur, Denk­mal­pflege und sons­tigen öffent­lichen Bereichen

• Unterstützung beim Ausbau der Responsible-Gaming-Strategie und deren Kommuni­kation
• Redaktionelle Aufbereitung der Berichterstattung über die Auswirkungen und Tragweite des RG-Pro­gramms, insbesondere dessen Erfolge und kontinuierlicher Verbesserungs­prozess
• Ansprechpartnerin / Ansprechpartner (m/w/d) und Wissensvermittlerin / Wissens­vermittler (m/w/d) (intern / extern) fürs RG (Spieler- und Jugend­schutz, problema­tisches Spielverhalten)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Schulung und Evaluation des Sozial­konzepts
• Umsetzung von innerbetrieblichen Organisations- und Kommuni­kations­prozessen bei spielsuchtrelevanten Verdachtsfällen sowie die Kundenkommunikation mit Betroffenen
• Planung, Organisation, Konzeption von RG-Maßnahmen (z.B. Aktionstage, Onboarding, Erklärvideos etc.)
• Anwendung der Technologien der Spielsucht­früherkennung
• Organisation von Zertifizierungsaudits (z.B. RG-Zertifizierung der European Lotteries)
• Beobachtung des Glückspielmarktes zu Veränderungen des Spieler- und Jugend­schutzes

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Diplom [FH] oder Diplom [VWA]) im Bereich Public Health, Sozial­wesen, Wirt­schafts­pädagogik oder gleichwertige Berufs­erfahrung
• Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld Sucht­prävention, Ver­braucherschutz oder Sozialberatung / Gesund­heits­management in Unter­nehmen, Agenturen, öffent­lichen Einrichtungen, der Glücksspielbranche oder NGOs
• Wünschenswert wären praktische als auch theoretische Kenntnisse im Tätig­keits­bereich des Kunden- / Spieler­schutzes
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Präsentations­kompetenz, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Affinität zu den Themen Suchtwissenschaft, Glücks­spiel­sucht­prävention sowie deren Kommuni­kation für einen leben­digen Theorie-Praxis-Transfer
• Empathie, didaktisches Verständnis und Service­orientierung

• Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
• Gleitende Arbeitszeit und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Entgeltgruppe E 9b bis E 10 TV-L, betriebliche Altersversorgung, ver­mögens­wirksame Leistungen, Jahres­sonder­zahlung u.v.m.
• Vielfältige Fort- und Weiter­bildungs­angebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit diversen Kurs­angeboten)
• Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebs­gastronomie