Projektmanager Marketing Intelligence / CRM-Systeme (w/m/d)

Die SOS-Kinderdörfer weltweit sind eine unabhängige, nichtstaatliche und überkonfessionelle Kinderrechtsorganisation, die weltweit in über 130 Ländern mit fast 3.000 Hilfsprogrammen aktiv ist. In unserer Geschäftsstelle in München sowie in unseren Büros in Berlin und Düsseldorf engagieren sich über 150 Mitarbeitende für unsere Vision „Jedem Kind ein liebevolles Zuhause.“

Für unsere Abteilung Marketing Intelligence suchen wir für den Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) eine:n Projektmanager Marketing Intelligence / CRM-Systeme (w/m/d).

In dieser Position arbeiten Sie tatkräftig daran mit, die Entwicklung unserer CRM-Systemlandschaft voranzutreiben mit dem Ziel, damit eine zukunftssichere Basis für Fundraising und Spenderbetreuung zu schaffen. Im Wesentlichen gehören dazu folgende Aufgaben:

• Aktive Mitwirkung am weiteren Auf- und Ausbau des Bereiches Marketing Intelligence / CRM-Systeme
• Analyse, Optimierung und Implementierung von Prozessen in den Bereichen Fundraising, Online-Marketing und Spenderbetreuung in z.T. abteilungsübergreifenden Projekten mit den jeweiligen Fachbereichen
• Weiterentwicklung und Optimierung des Berichtswesens (Reporting/OLAP)
• Datengestützte Beantwortung von Fragestellungen von Vorstand und Fachbereichen
• Mitwirkung bei abteilungsübergreifenden Projekten aus den Bereichen CRM, Donor Insights und Donor Journeys
• Stetige Optimierung der Datenqualität

• Abgeschlossenes Studium in einer relevanten Fachrichtung und einschlägige Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse von CRM-Systemen und -Prozessen, sowie deren Zusammenspiel mit anderen Unternehmensbereichen wie Finanzen oder Online-Marketing.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse und gute Kenntnisse weiterer MS-Office-Anwendungen.
• Praktische Erfahrung im Datenqualitätsmanagement, Datenschutz und Projektmanagement.
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Direkt- bzw. Online-Marketing und/oder in der Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Innovations- und Lernbereitschaft sowie eine Hands-on-Mentalität.
• Gute Englischkenntnisse

• Eine vielseitige, inspirierende und verantwortungsvolle Aufgabe in einer professionell arbeitenden, international tätigen gemeinnützigen Organisation.
• Ein sinnstiftendes Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Angebote zum Thema Work-Life-Balance.
• Zusätzliche Altersvorsorge.
• Finanzieller Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Ein konkurrenzfähiges NGO-Gehalt.
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.