Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice im Bereich Innovation und Entwicklung (Besoldungsgruppe A10/ Entgeltgruppe 9c TV EntgO-DRV)

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist der größte Sozialversicherungsträger in Hessen. Sie betreut rund 2,4 Millionen Versicherte, 580.000 Rentnerinnen und Rentner sowie über 115.000 Arbeitgeber. Bei Fragen rund um Rente, Rehabilitation und Prävention sowie Altersvorsorge ist sie die regionale Ansprechpartnerin in Hessen.

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen sucht für ihre Abteilung Kundenservice in Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Mitarbeiterin / einen engagierten Mitarbeiter (w/m/d), die/der mit Leidenschaft digitale Innovationen vorantreibt und das Team mit frischen Ideen bereichert. Werden Sie Teil des Kundenservices und helfen Sie mit, die Abteilung auf das nächste Level zu heben.

Bewerbungsfrist
17.10.2024

Arbeitsbeginn
nächstmöglicher Zeitpunkt

Arbeitsort
Zeil 53, Frankfurt am Main

• Unterstützung des Referatsleiters bei der Weiterentwicklung der Serviceangebote des Auskunfts- und Beratungsdienstes
• Mitarbeit bei der Gestaltung der Digitalisierungsprozesse der Abteilung Kundenservice
• Mitarbeit bei der Koordinierung und Steuerung von Projekten innerhalb der Abteilung
• Dokumentation laufender Projekte
• Unterstützung bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen innerhalb der Abteilung
• Beratung und Unterstützung der Auskunfts- und Beratungsstellen in EDV-technischen Angelegenheiten
• Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung des Datenschutzes und der Informationssicherheit innerhalb der Abteilung Kundenservice
• Mitarbeit bei der Aufbereitung und Bereitstellung von Statistikdaten
• Mitarbeit in internen oder externen Arbeits- oder Projektgruppen

• ein erfolgreich abgeschlossenes Studium als Bachelor in Digitale Verwaltung, Public Administration oder ein vergleichbarer Abschluss mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung
  • oder
• eine abgeschlossene Ausbildung mit mindestens 3-jähriger Berufserfahrung als Verwaltungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbarer Qualifikation zzgl. einer Zusatzqualifikation im Fachgebiet mit mindestens 300 Unterrichtsstunden
• Projekterfahrung im Bereich Digitalisierung: Sie haben bereits erfolgreich Projekte im digitalen Umfeld umgesetzt und bringen Ideen ein, um unsere Verwaltungsprozesse weiter zu optimieren.
• Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität: Sie lieben es, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und durch Ihre strukturierte Herangehensweise nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Leidenschaft für digitale Services: Sie brennen dafür, die Digitalisierung in der Verwaltung voranzutreiben und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
• Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit: Sie arbeiten eigenverantwortlich und wissen zugleich, wie wichtig Zusammenarbeit ist, um Projekte erfolgreich abzuschließen.
• Kommunikationsstärke: Sie bringen Ideen auf den Punkt und können sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form klar und überzeugend kommunizieren.

Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket: Word, Excel und PowerPoint sind für Sie keine Fremdwörter – Sie nutzen diese Tools, um Ihre Ideen und Ergebnisse effektiv zu präsentieren und zu dokumentieren.

• ein unbefristetes und krisensicheres Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach TV EntgO-DRV (entspricht im Wesentlichen TVöD)
• 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung (zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfrei)
• beim Geburtstag an einem Werktag arbeiten Sie nur die Hälfte Ihrer Arbeitszeit
• flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Teilzeitbeschäftigung im Rahmen der tariflichen / gesetzlichen Bestimmungen
• Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten und zur alternierenden Telearbeit
• alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes einschließlich zusätzlicher Altersvorsorge
• Jobticket Deutschland
• Aktionen zur Gesundheitsförderung
• Rabattaktionen und Mitarbeiterangebote über den europäischen Marktführer corporate benefits
• Für ihre familienbewusste Personalpolitik wurde die Deutsche Rentenversicherung Hessen mit dem Zertifikat zum „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.

Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle sind fester Bestandteil unserer Personalpolitik.