Leitstellendisponent*in für die Kooperative Regionalleitstelle West (m/w/d)

Arbeitgeber: Kreis Pinneberg
Einsatzort: 25335 Elmshorn

Willkommen im einwohnerstärksten Kreis Schleswig-Holsteins. Mit rund 1.400 Beschäftigten engagieren wir uns in unterschiedlichen Fachgebieten für das Wohl von ca. 323.000 Menschen - individuell, freundlich und verbindlich.

In der Kooperativen Regionalleitstelle West (KRLS) in Elmshorn bei Hamburg sind die regionalen polizeilichen und nichtpolizeilichen Leitstellen der Kreise Dithmarschen, Steinburg, Segeberg und Pinneberg in einer der modernsten Dienststellen Deutschlands zusammengefasst. Polizeiliche und nichtpolizeiliche Aufgaben werden bei gemeinsamer Nutzung der baulichen und technischen Einrichtungen organisatorisch getrennt voneinander wahrgenommen. Es handelt sich bei der KRLS um eine High Reliability Organization mit einer Zuständigkeit für rund 877.000 Einwohner*innen. Das Einsatzaufkommen im Rettungsdienst, der Feuerwehr und im Katastrophenschutz beläuft sich auf mehr als 200.000 Einsätze pro Jahr.

Der*die Leitstellendisponent*in nimmt Hilfesuchen aus der Bevölkerung entgegen und koordiniert daraufhin Einsatzmaßnahmen für die Feuerwehr, den Rettungsdienst und andere Gefahrenabwehrorganisationen. Er*sie steuert und überwacht die Einsätze durch konkrete Maßnahmen wie Kräftenachforderungen, Benachrichtigungen, Informationsweitergabe und Anweisungen. Dabei ist der Disponent*die Disponentin die zentrale Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger in Not- und Gefahrensituationen.
Die Tätigkeit erfolgt im vollkontinuierlichen Wechselschichtdienst.

• Eine unbefristete Vollzeitstelle - Wir bieten Ihnen sowohl eine Vollzeitstelle als auch die Möglichkeit, nach erfolgter Einweisung, zur Teilzeitbeschäftigung im Drei-Schicht-Wechseldienst mit 19,5 Wochenstunden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Dabei ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, auch im Schichtdienst, besonders wichtig. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und bieten Ihnen gegenseitige Unterstützung im Team. Zudem ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wichtig, auch im Rahmen des Wechselschichtdienstes. Dies wird durch einen attraktiven Rahmendienstplan ermöglicht.
• Attraktive Vergütung und Vorteile - Bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Vergütung bis zur EG 9a TVöD. Zusätzlich erhalten Sie eine tarifliche Jahressonderzahlung, ein jährliches Leistungsentgelt und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Arbeitsumgebung - Die Rettungsleitstelle wurde mit dem Baukultur-Preis in der Kategorie „Wohnen und Arbeiten“ ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Baukultur-Preis
  Sie erwartet ein Arbeitsplatz in einer der modernsten Leitstellen Deutschlands, ausgestattet mit neuester Technik sowie erstklassigen Arbeits-, Besprechungs- und Sozialräumen. Dieser moderne Arbeitsplatz bietet Ihnen die Möglichkeit, weitgehend selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
• Zusammenarbeit im Team - Sie arbeiten in einem motivierten und offenen Team und treffen auf engagierte Kolleg*innen im gesamten Fachdienst. Es erwartet Sie eine wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit.
• Weiterbildung und Gesundheit - Darüber hinaus profitieren Sie von unserem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement, das vielfältige Angebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens umfasst. Dazu gehören ein Aktivraum mit Sportgeräten zur kostenlosen Nutzung direkt in der Dienststelle sowie Fördermaßnahmen wie Mentoring. Während Ihrer Pausen- und Ruhezeiten steht Ihnen außerdem ein Massagesessel zur Entspannung zur Verfügung.
• Fitness und Mobilität - Werden Sie Teil unserer proaktiven Fahrradkultur und profitieren Sie von einer Auswahl an Betriebssportmöglichkeiten. Zusätzlich bieten wir eine Partnerschaft mit EGYM Wellpass und Arbeitgeberzuschüsse zum Jobticket und JobRad an.

Unser Stellenangebot ist darauf ausgerichtet, Ihre individuellen Anforderungen weitestgehend zu erfüllen und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

• Qualifizierte, empathische und standardisierte Annahme von Notrufen und Telefongesprächen
• Sichere Einschätzung und Beurteilung aller eingehenden Hilfeersuchen und Gabe von Hilfehinweisen am Telefon sowie Anleitung zu Sofortmaßnahmen
• Festlegung des Einsatzstichwortes und des Alarmierungsdatensatzes unter Zuhilfenahme der standardisierten Notrufabfrage
• Alarmieren, Lenken und Koordinieren der notwendigen Einsatzmittel und -kräfte
• Abwicklung des Funkverkehrs im Digitalfunk nach den gültigen Dienstanweisungen
• Bestmögliche und serviceorientierte Unterstützung der Einsatzkräfte vor Ort
• Begleitung und Dokumentation aller Einsätze
• Effiziente, kooperative und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit anderen Leitstellen, Fachdiensten und Behörden