Kundenmeister*in für das Garten-, Friedhofs- und Forstamt

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Kundenmeister*in

für das Garten-, Friedhofs- und Forstamt

EG 9a TVöD

Das Garten-, Friedhofs- und Forstamt der Landeshauptstadt Düsseldorf unterhält mit derzeit rund 600 Beschäftigten die städtischen Grün- und Freiflächen sowie Friedhofs- und Forstflächen. Die Abteilung Friedhöfe unterhält mit rund 200 Mitarbeitenden 13 kommunale Friedhöfe. Der derzeitige Einsatzort befindet sich auf dem Südfriedhof, dem zweitgrößten Friedhof in Düsseldorf und dem derzeit größten kommunalen Kolumbarium. Jährlich finden cirka 700 Beisetzungen, davon rund 73 % Urnenbeisetzungen, statt. Der Einsatz auf einem anderen städtischen Friedhof ist möglich.

• Organisation, Durchführung und Kontrolle von Beerdigungen und Trauerfeiern
• Organisation und Durchführung sonstiger Grabangelegenheiten wie zum Beispiel Grabkontrollen, Umbettungen und Tieferlegungen, Abräumen von Gräbern
• Unterstützung der Servicekraft und Mitarbeit bei Verwaltungsaufgaben wie zum Beispiel Schriftverkehr aller Art und Gebührenbescheide
• Ansprechpartner*in für Angehörige und Bestatter*innen für Beratungen, Grabverkauf, Verzichte und so weiter
• Vertretung der Friedhofsleitung.

• abgeschlossene Berufsausbildung als Bestattungsfachkraft oder abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt und mehrjähriger Erfahrung im Bestattungswesen
• Kenntnisse der Friedhofsverwaltung wünschenswert
• Führungskompetenz/-fähigkeit sowie soziale Kompetenz und Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit
• hohes Maß an Verantwortungs- und Leistungsbereitschaft, Stressstabilität, Belastbarkeit sowie Organisationsvermögen
• anwendungssichere Kenntnisse in MS-Office-Produkten, friedhofsspezifischer Software (FIM), beziehungsweise die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen.
• Besitz der uneingeschränkten Fahrerlaubnis der Klasse 3 beziehungsweise EU-Norm B, oder die Bereitschaft den Führerschein zu erwerben.

Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).