IT-Supporterin / IT-Supporter (w/m/d)

Die Unfallkasse Nordrhein-Westfalen (UK NRW) bietet Ihnen die Chance, Teil einer Organi­sation zu werden, die sich für Sicherheit und Gesundheit stark macht. Als Träger der gesetz­lichen Unfall­versicherung schützen wir Millionen von Menschen – von Beschäftigten im öffentlichen Dienst bis hin zu Kindern, Schülern und Studierenden. Bei uns erwarten Sie viel­fältige Tätigkeits­bereiche, in denen Sie eigen­verant­wortlich und selbst­ständig arbeiten können. Mit unserem Fokus auf Prävention und einer umfassenden Versorgung leisten wir einen bedeutenden Beitrag für sichere Arbeits- und Bildungs­umfelder. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Unfall­kasse Nordrhein-Westfalen!

IT-Supporterin / IT-Supporter (w/m/d)

Bewerben Sie sich bis spätestens 03.01.2025

Rahmendaten
Art der Beschäftigung: Voll- / Teilzeit
Einsatzort: Salzmannstr. 156, 48159 Münster
Eingruppierung: EG 9a TVöD-VKA

• Sie stellen den IT-Support sicher
  • Desktopmanagement, z. B. Peripherie-Geräte, Videokonferenz- und Besprechungs­räume, Online­schulungen, Tele­arbeits­plätze
  • Unterstützung und Lösungs­entwicklungen bei allgemeinen tech­nischen Support­anfragen der Beschäftigten
  • Erstellung von Kurzan­leitungen und IT-Quick-Tipps zu verschie­denen IT-Themen
• Sie sind verantwortlich für die Telefonie/IP-Telefonie mit Vor-Ort-Betreuung und das Mobile Device Management
• Sie führen Hardware-Rollouts durch ein­schließlich des Auf- und Abbaus von (Tele-)Arbeits­plätzen
• Sie arbeiten in IT-Projekten unter­schied­licher Art mit
• Sie beraten unsere Beschäftigten in der optimalen Nutzung unter­schied­licher Anwendungen

• Sie haben eine der folgenden Berufs­ausbildungen erfolg­reich abgeschlossen:
  • Fachinformatikerin / Fachinformatiker
  • technische / technischer Systeminformatikerin / Systeminformatiker
  • IT-Systemelektronikerin / IT-Systemelektroniker

• Darüber hinaus haben Sie vertiefte Kennt­nisse in den Themen­bereichen
  • IT-Administration,
  • und/oder Support von Telefonie / IP-Telefonie,
  • und/oder Betreuung von mobilen End­geräten,
  • und/oder Software­entwicklung, z. B. Schnitt­stellen­entwicklung,
  • und/oder IT-Organisation, wie Geräte­verwaltung oder Lizenz­management

• Oder Sie ver­fügen über eine mehr­jährige Berufs­erfahrung im IT-Bereich verbunden mit nach­gewiesenen vertieften IT-Kenntnissen in den o. g. Themen­bereichen
• Sie bringen ein umfassendes Ver­ständnis für technische Zusammen­hänge und Prozess­abläufe mit
• Eine ergebnisorientierte, struk­turierte und selbst­ständige Arbeits­weise zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über eine ausge­prägte Dienst­leistungs­orientierung
• Sie überzeugen mit einer ausge­prägten Kommunikations­fähig­keit in deutscher Sprache und einer sicheren münd­lichen und schriftlichen Ausdrucks­weise sowie der Fähig­keit zur Dar­stellung und Vermittlung von Sach­verhalten, Sprach­kompetenz­niveau mindestens C2 (GER)
• Sie sind routiniert im Umgang mit allen rele­vanten MS-Office-Anwendungen

Von Vorteil:

• Sie verfügen über Berufser­fahrung in einer öffent­lichen Verwaltung und in der Mitarbeit in (Digitalisierungs-)Projekten unter­schied­licher Arten

Eine unbefristete Vollzeit­stelle mit einer Vergütung nach Entgelt­gruppe 9a TVöD-VKA.
Die Ausübung der Funktion durch ent­sprechende Teilzeit­beschäftigung ist möglich.

• Moderner & krisen­fester Arbeitsplatz
  Wir bieten Ihnen einen modernen und zukunfts­sicheren Arbeits­platz im öffent­lichen Dienst.
• Life Balance
  Vielfältige Teilzeit­möglichkeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen individuelle Rahmen­bedingungen, die Ihnen helfen, Beruf, Familie und Freizeit mit­einander zu vereinbaren.
• Flexible Arbeitszeit­gestaltung
  Sie haben die Möglichkeit, durch Gleitzeit Ihren täglichen Stunden­rahmen und damit Ihre Arbeits­dauer selbst zu bestimmen – im Rahmen der erwarteten Erreich­barkeit Ihrer Abteilung.
• Umfang­reiche (tarifliche) Sozial­leistungen des öffentlichen Dienstes
  Ergänzend zu Ihrem Gehalt bieten wir Ihnen u. a. eine betriebliche Alters­versorgung, eine Jahres­sonder­zahlung, vermögens­wirksame Leistungen und eine leistungs­orientierte Prämie. Ihnen stehen 6 Wochen Urlaub zu sowie zusätz­lich bezahlte Frei­stellung an Heiligabend und Silvester.
• Fortbildung
  Sie werden vom 1. Tag an bei Ihrer fachlichen und persön­lichen Weiter­entwicklung unter­stützt und können aus zahlreichen internen und externen Angeboten wählen – ob in Vollzeit, Teilzeit oder befristet angestellt.
• Gute Verkehrs­anbindung
  Erreichen Sie Ihren Arbeits­platz fußläufig von nahe­gelegenen Bus- und Bahn­halte­stellen oder parken Sie entspannt direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
• Chancen­gleichheit und Vielfalt
  Wir setzen uns für eine diskrimi­nierungs­freie und chancengleiche Arbeits­kultur ein. Auch das Thema Inklusion hat bei uns einen hohen Stellen­wert und wird aktiv gelebt.
• Prävention & Gesundheit
  Sie finden bei uns nicht nur ein hohes Arbeits­schutz­niveau, sondern auch viel­fältige Angebote zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit. Dazu zählen z. B. ergonomische Arbeits­plätze, Rücken- und Entspannungs­trainings, ein jährlicher Gesundheits­tag und Grippe­schutz­impfungen.
• Nachhaltigkeit
  Uns ist der ökologische Fuß­abdruck wichtig. Die E-Akte ist ein Kern­stück der Digitali­sierung, denn sie löst Papier­dokumente ab und trägt dazu bei, den Papier­verbrauch zu reduzieren. Durch weitere Initiativen zum Energie­sparen leisten wir alle einen aktiven Beitrag zu einem ressourcen­schonenden Arbeits­alltag.