IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d)

Die vbw – Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e. V. ist die freiwillige, branchenübergreifende Interessenvereinigung der bayerischen Wirtschaft. Wir vertreten die gemeinsamen wirtschaftlichen, sozialen und gesellschaftspolitischen Interessen von 162 Arbeitgeber- und Wirtschaftsverbänden sowie 51 Fördermitgliedern.

bayme vbm sind die Arbeitgeberverbände der Metall- und Elektroindustrie in Bayern. Wir vertreten die gemeinsamen wirtschaftlichen, sozialen und politischen Interessen von über 3.600 Mitgliedsbetrieben und unterstützen diese mit effizienten Services beim Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit - in Bayern, Deutschland, Europa und weltweit.

Für die Abteilung Operations, Marketing und IKT in unserer Zentrale in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Vollzeit.

• Bearbeitung der Anfragen von Kolleg*innen im Ticketsystem und über die telefonische Hotline

• Remote- und vor-Ort Support für die Anwender

• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Server-, Client- und Netzwerksysteme

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in Systemintegration, Systemelektroniker*in, Technische*r Assistent*in für Informatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport
• Erste Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Clients, Server und Betriebssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich eigenständig Know-how anzueignen und kontinuierlich zu vertiefen

• Leistungsorientierte Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung
• Übernahme von Kinderbetreungskosten sowie der Kosten für Ihr Jobticket
• Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Unbefristete Anstellung
• Weiterbildung innerhalb unseres IT-Teams, z. B. im Bereich IT-Systemadministration
• Sicheres Arbeitsumfeld und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen von München mit guter Verkehrsanbindung
• Umfangreiche Zusatzleistungen, u. a. ein Essen- und Sportzuschuss, attraktive Einkaufs- und Sonderkonditionen