IT-Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d)

Die Stadt Überlingen ist Mittelzentrum mit rund 25 000 Einwohnern im west­lichen Bodensee­kreis. Eine gut ausgebaute Infrastruktur und alle Schuleinrichtungen sind am Ort vorhanden. Aufgrund ihrer land­schaftlich reizvollen Lage bietet sie auch hervor­ragenden Freizeit­wert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT einen

IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support
in Teilzeit oder Vollzeit
Kennziffer: 24/09-1120

• Beratung und Betreuung der Anwender
• Hotline und Ticketsystem
• Problemanalyse und ‑klassifizierung sowie selbst­ständige Störungs­beseitigung
• Vergabe von Benutzerrechten
• Installation, Roll-out und Wartung von Hard- und Software (Client-Rechner, Telefone, Drucker, Peripheriegeräte usw.)
• Bestandsmanagement
• Betreuung der Druck- und Medientechnik

Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung in einschlägiger Fachrichtung (z. B. Fach­informatiker/in [m/w/d] System­integration, IT-Kaufmann [m/w/d] bzw. Informatik­kaufmann [m/w/d]) oder eine ver­gleichbare Qualifikation.
• Sie haben Berufserfahrung im IT-Support oder in der System-, Netzwerk- oder Software­administration sammeln können.
• Sie kennen Microsoft-Betriebssysteme und sind vertraut mit Client­anwendungen.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbst­ständigkeit und Kreativität sowie an Ver­ant­wortungs­bewusstsein, Sorgfalt und Kommunikations­fähigkeit.
• Sie arbeiten gern in einem kollegialen Team, um aktuelle Herausforderungen der IT gemeinsam dienst­leistungs- und service­orientiert zu meistern.
• Sie haben die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- u. Weiterbildung.

• bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen und des beruflichen Abschlusses eine Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TVöD‑V
• eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team
• wertschätzende Unternehmenskultur mit offener, unterstützender Arbeits­atmosphäre, Mitarbeiterevents
• großzügige Gestaltung Ihres technischen IT-Arbeits­platzes nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen
• gute Work-Life-Balance, Familien­freundlichkeit und ein hohes Maß an Flexibilität durch attraktive Gleitzeitregelungen, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit / zum Homeoffice und zu ganztägigem Arbeitszeit­ausgleich
• Unterstützung bei individuellen Entwicklungs- und Qualifizierungs­bedarfen sowie ein attraktives Gesundheits­management
• zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
• Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes und ein Zuschuss zum Jobticket
• Fahrradleasing im Rahmen des Tarif­vertrages