EDV-Support-Mitarbeitende*n (m/w/d)

Der PARITÄTISCHE Wohlfahrtsverband Hamburg e.V. setzt sich unter dem Motto „Offenheit. Vielfalt. Toleranz“ unabhängig von weltanschaulichen, konfessionellen und parteipolitischen Anschauungen entschieden dafür ein, dass alle Menschen die gleichen Chancen bekommen. In unserer Funktion als Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege verpflichten wir uns der sozialen Gerechtigkeit und suchen Lösungen für gesellschaftliche Probleme wie Ausgrenzung, Armut oder Wohnungsnot. In unserer Funktion als Dachverband setzen wir uns für die Belange unserer rund 400 Mitglieder aus allen sozialen Bereichen sowie deren Klientinnen und Klienten ein. Mit einem Satz: Wir verändern!

Verändern Sie mit uns! Weitere Informationen finden Sie unter www.paritaet‐hamburg.de.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit

eine*n EDV-Support-Mitarbeitende*n (m/w/d)

Die Stelle ist unbefristet.

Sie sind der/die Ansprechpartner*in für Fragen der Kolleg*innen im Bereich EDV, Hard- und Software. Sie stehen dabei im engen Kontakt mit unseren externen EDV-Dienstleitern und betreuen die weitere Entwicklung unserer MS-365-EDV-Umgebung.

• Sie beraten Menschen die an Selbsthilfegruppen interessiert sind
• Sie unterstützen bestehende Selbsthilfegruppen bei ihrer Arbeit
• Sie gründen neue Selbsthilfegruppen
• Sie führen Fortbildungs-, Informations- und Fachveranstaltungen zur gesundheitlichen und sozialen Selbsthilfe für unterschiedliche Zielgruppen durch
• Sie kooperieren mit Akteuren im Sozial- und Gesundheitswesen
• Sie setzen sich in Fachgremien und Arbeitskreisen für die Förderung des Selbsthilfe- und Empowermentansatzes ein
• Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer*innen
• Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen
• Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
• Anfertigung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Inbetriebnahme und Administration der Windows-/MS365- und Druckerumgebung
• Administration verschiedener Netzwerkkomponenten
• Projektarbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität und Erfahrung in entsprechenden Bereichen
• Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und in den gängigen Client-Betriebssystemen, Virtualisierung, VM-Ware
• Erfahrung in Serverbetreuung sowie in System- und Netzwerkadministration (Windows)
• Gutes technisches Verständnis von Hard- und Software, Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Benutzer*innen
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges Arbeiten sowie Teamgeist und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem sympathischen und kompetenten Team
• Flexible Arbeitszeiten.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur HVV-Proficard oder JobRad
• Zuschuss zum Firmenfitness-Programm
• Vergünstigungen über PARITÄTISCHE Rahmenverträge
• Entlohnung nach E-TV Parität HH mit den üblichen Sozialleistungen