Bereichsleitung Bürgerdienste

Bei der Stadtverwaltung Worms ist zum 01.04.2025 im neugebildeten Bereich 3.1 – Bürgerdienste – eine Stelle in der

• Entgeltgruppe 13 TVöD / Besoldungs­gruppe A 13 (4. Einstiegsamt) LBesG
• unbefristet
• mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von zurzeit 39 bzw. 40 Stunden zu besetzen.

Als Leitung des Bereiches 3.1 – Bürgerdienste – obliegt Ihnen die strategische Führung des Bereiches. Ihre Ziel­setzung ist die zukunfts­gerichtete Ausrichtung und kontinuierliche Weiter­entwicklung des Bereiches im Einklang mit den strategischen Zielen der Gesamt­verwaltung. Zu Ihren Aufgaben gehören die proaktive Gestaltung und Umsetzung der Neuausrichtung des Bereiches 3.1 mit den Abteilungen

3.11 – Bürgerservicebüro
3.12 – Führerscheinstelle
3.13 – Ausländerbehörde
3.14 – Standesamt

zu einer zukunftsfähigen bürger­orientierten Service­einheit mit einer hohen Service­qualität sowie der Gewähr­leistung einer verlässlichen Erfüllung der hoheitlichen Aufgaben. Die wesentlichen Aufgaben beinhalten dabei:

• Initiierung und Schaffung innovativer Konzepte zur Schaffung einer bürger­orientierten Service­einheit für die Stadt Worms, die auch als solche wahrgenommen wird
• Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Attraktivität und Zugänglichkeit der Dienstleistungen
• Repräsentation des Bereichs in der Verwaltung und gegenüber der Öffentlichkeit
• Aufbau und Pflege transparenter Kommuni­kations­strukturen mit relevanten Stakeholdern
• Steuerung von Veränderungs- und Verbesserungs­prozessen zur Förderung der Mitarbeiter­zufriedenheit und -motivation
• Förderung einer offenen Fehler- und Feedbackkultur im Team

• Sie verfügen über eine herausragende Kommuni­kations­fähigkeit sowohl schriftlich als auch mündlich und sind in der Lage, bürger- und mitarbeiter­orientiert aufzutreten.
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Innovation, Motivation und eine zielgerichtete, lösungs­orientierte Herangehensweise aus, mit der Sie Heraus­forderungen effizient bewältigen und erfolgreiche Ergebnisse erzielen.
• Ihre ausgeprägte Konflikt- und Kompromiss­fähigkeit ermöglicht es Ihnen, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu navigieren und schwierige Situationen souverän und vorausschauend zu lösen. Dabei pflegen Sie eine offene Fehler- und Feedback­kultur und verstehen es, Ihre Mitarbeitenden zu motivieren und zu fördern.
• Sie sind entscheidungsfreudig, übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über eine ausgeprägte Planungs- und Organi­sations­fähigkeit, um komplexe Projekte erfolgreich zu steuern und umzusetzen.
• Ihre überdurchschnittliche Einsatz­bereitschaft und Ihre hohe Belastbarkeit ermöglichen es Ihnen, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und effektiv zu arbeiten.

Ihre Voraus­setzungen:

• Sie verfügen über eine Befähigung für den höheren allgemeinen Verwaltungsdienst (4. Einstiegsamt) bzw. die Bereitschaft, diese im Wege der Fort­bildungs­qualifizierung zu erwerben, oder ein abgeschlossenes, einschlägiges wissen­schaftliches Hochschul­studium (Diplom [Univ.] / Master) in einem relevanten Fachbereich, wie Verwaltungs­wissenschaften, Public Management, Rechts­wissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.

Alternativ können sich auch Bewerber (m/w/d) mit gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen bewerben, die durch

• Führungserfahrung („Nachweis über mindestens dreijährige einschlägige Führungs­erfahrung in einer öffentlichen Verwaltung“),
• berufliche Qualifikation für „sonstige Beschäftigte“ („Nachweis gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen, die in der Gesamtheit der Qualifikation und durch einschlägige Berufs­erfahrung mit einem wissen­schaftlichen Hochschul­abschluss gleichwertig sind“) oder
• Fortbildungen („abgeschlossene, auf die Anforderungen der Stelle zugeschnittene Fortbildungen in relevanten Bereichen, wie z. B. Projekt- und Veränderungs­management, Führungsthemen usw.“)

nachgewiesen werden.

• ein unbefristetes Beschäftigungs­verhältnis bzw. die Übernahme in das Beamten­verhältnis
• eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in Worms
• verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheits­managements
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• betriebliche Sozialberatung
• attraktive Weiterbildungs­angebote
• betriebliche Altersvorsorge und vermögens­wirksame Leistungen für Beschäftigte
• Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z. B. durch flexible Arbeitszeiten oder Telearbeit
• arbeitgebergefördertes Deutschlandticket sowie eine sehr gute Verkehrs­anbindung
• Fahrradleasing im Rahmen der Entgelt­umwandlung

Die Stadt Worms setzt sich für Chancen­gleichheit ein und ist daher insbesondere an der Bewerbung von Frauen mit entsprechender Qualifikation interessiert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.