Anwendungsbetreuer/in (w/m/d), Sachbearbeiter/in (w/m/d) IT

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Das Bürgeramt Mitte ist die klassische Bürgerservicestelle der Stadt Nürnberg und bietet allen Bürgerinnen/Bürgern Nürnbergs Verwaltungsdienstleistungen an, sei es durch persönlichen Besuch, schriftlich, telefonisch oder online. Hierbei vereint die Dienststelle den Bereich der Bürgerdienste (Melde-, Pass- und Ausweisbehörde), das Standesamt sowie das Versicherungsamt. Das zentrale Anliegen ist, Bürgerservice auf allen Ebenen und attraktive Rahmenbedingungen für die Mitarbeitenden (w/m/d) zu verbinden.

Besoldungsgruppe EGr. 9b TVöD bzw. BGr. A9 BayBesG
Einsatzbereich: beim Bürgeramt Mitte, Abteilung Bürgerdienste

• Dezentrale IT-Betreuung mit First-Level-Support
• Systemtechnische Betreuung der eingesetzten Fachverfahren inkl. Schnittstellen und Hardware
• Fachliche Bearbeitung von Beschaffungsvorgängen neuer Hard- und Softwarekomponenten sowie Hard- und Softwaretests
• Aufbau und Pflege elektronischer Nutzerhandbücher
• Durchführung und Betreuung des Datenaustauschs mit anderen relevanten Stellen
• Aufbau und Pflege der amtsinternen Statistiken

• eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker/in (w/m/d), oder
• Umfassende Fähigkeiten und Erfahrungen mit einer mindestens einiährigen einschlägigen Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
• Erfahrung in der Systemadministration und dem Support für Software sowie in der Unterstützung von Anwendern durch Beratung und Problemlösungen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit und Sorgfalt, insbesondere beim Umgang mit sensiblen Daten
• Belastbarkeit, Flexibilität und proaktive Arbeitsweise in einem dynamischen Arbeitsumfeld, insbesondere bei Störungen und technischen Problemen
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um den Betrieb der Fachanwendungen zu sichern
• Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen
• Heben von Lasten mit bis zu 10 kg

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen
• Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises
• Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern